Интернет-магазин rusakspb.ru информирует Вас об условиях, сроках возврата товаров.
Срок возврата товара
Для возврата товара, вы должны заполнить заявление на возврат (см.ниже) товара и направить скан или фотографию заявления на почту rusaksbp.info@gmail.com
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара. Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
- не подошел размер, фасон, цвет, длина
Причины для возврата по ошибке «rusakspb.ru», в дальнейшем именуемого «Продавец»:
- неправильная комплектация заказа;
- наличие дефекта/брака.
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней после получения товара на склад продавца.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
Возврат товара осуществляется:
отправка почтой или транспортной компанией СДЭК (Стоимость расходов при возврате покупатель принимает на себя, кроме случаев, когда товар выслан Вам с браком или ошибочно. В этом случае все расходы на себя берет Продавец.);
Возврат почтой или транспортной компанией СДЭК. Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.
- Адрес для возврата почтой России: 197375, город Санкт - Петербург, улица Репищева дом 7, Калязина Елена Анатольевна
- Адрес для возврата транспортной компанией СДЭК: 197349, Парашютная ул., 23к1, Санкт-Петербург, ИП Калязин Андрей Николаевич
Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России или транспортной компанией. Возвраты, отправленные на другой адрес, обрабатываться не будут. При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
- нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
- отправления наложенным платежом.
Возврат товара, сделанного под заказ
В соответствии с "Правилами продажи товаров дистанционным способом”, утвержденных постановлением правительства РФ от 27.09.2007 №612, потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Товар: изготовленный по индивидуальному заказу, размерам, дизайну, и имеющий индивидуальное сочетание материалов; модифицированный по желанию клиента; со специальными надписями, нанесенными по желанию клиента.